南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方2023年度滿意度調(diào)研單位采購(gòu)比選公告

1.比選條件

本比選項(xiàng)目南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方2023年度滿意度調(diào)研單位采購(gòu)比選人為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司，比選項(xiàng)目資金來(lái)源為企業(yè)自有資金。

2.項(xiàng)目概況與比選范圍

項(xiàng)目名稱：南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方2023年度滿意度調(diào)研單位采購(gòu)

項(xiàng)目地點(diǎn)：軌道地產(chǎn)自營(yíng)及代建項(xiàng)目

含稅上限控制價(jià)：人民幣660,000.00元。

服務(wù)期限：（1）年度滿意度：以甲方通知開(kāi)始執(zhí)行，按次服務(wù)，出具報(bào)告并完成匯報(bào)，2023年12月初完成報(bào)告；（2）神秘顧客暗訪：以甲方通知開(kāi)始執(zhí)行，按項(xiàng)目按月服務(wù)，服務(wù)期至2024年12月。

項(xiàng)目范圍：御璽君臨灣、御瀾上城、海茵國(guó)際花城、翡翠時(shí)光、軌道壹號(hào)城、御水元筑、御水雅居、御水悅居、御水江岸、軌道云啟、軌道步云江畔、東樾府、翡翠廣場(chǎng)

其中：年度滿意度預(yù)計(jì)9個(gè)項(xiàng)目，樣本總量預(yù)計(jì)7400戶，要求樣本量不低于總體樣本量的12%；神秘顧客暗訪7個(gè)項(xiàng)目：前期物業(yè)暗訪巡查：3個(gè)項(xiàng)目。

比選范圍：南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司第三方2023年度滿意度調(diào)研單位采購(gòu)，服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）年度滿意度：包含銷(xiāo)售服務(wù)、簽約及簽約后服務(wù)、交付服務(wù)、戶型設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、公共區(qū)域工程質(zhì)量、整改維修、投訴處理、物業(yè)服務(wù)、總體滿意度、再購(gòu)意向、品牌感知等13項(xiàng)指標(biāo)調(diào)研。

（2）營(yíng)銷(xiāo)中心神秘顧客暗訪：包含案場(chǎng)基礎(chǔ)管理、置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)接待、置業(yè)顧問(wèn)來(lái)電接待、案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)、環(huán)境及物料等5項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)。

（3）前期物業(yè)神秘顧客暗訪巡查：安全管理、物業(yè)客服中心、工程問(wèn)題、環(huán)境保潔、綠化管理、停車(chē)管理、裝修管理、檔案管理、設(shè)備管理等9項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)。

（4）上述內(nèi)容以報(bào)告形式呈現(xiàn)，報(bào)告形式包括但不限于PPT、表格等方式。

（5）總計(jì)不低于3場(chǎng)以現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)會(huì)議形式。

（6）合同期滿后，針對(duì)全年合同服務(wù)總結(jié)分析及整改。

（7）具體詳見(jiàn)任務(wù)需求書(shū)。

3.比選申請(qǐng)人資格要求

3.1比選申請(qǐng)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的法人或其他組織（若以分公司名義參與投標(biāo)，必須出具總公司授權(quán)參與的證明）；

3.2本次比選要求比選申請(qǐng)人需具備有咨詢或調(diào)研相關(guān)能力，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備5年及以上相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并在人員、設(shè)備、資金等方面具備相應(yīng)的履約能力；具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；公司無(wú)重大違法記錄和無(wú)不良信用記錄。

3.3業(yè)績(jī)條件：比選申請(qǐng)人需提供2020年至今1個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目第三方滿意度調(diào)研相關(guān)服務(wù)合同，且合同金額不少于15萬(wàn)元；提供相關(guān)服務(wù)合同復(fù)印件或中標(biāo)通知書(shū)復(fù)印件作為業(yè)績(jī)證明。

3.4比選申請(qǐng)人沒(méi)有處于被行政主管部門(mén)或業(yè)主取消比選申請(qǐng)資格的處罰期內(nèi)，且沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、破產(chǎn)狀態(tài)；比選申請(qǐng)截止時(shí)間前3年內(nèi)沒(méi)有騙取中選、嚴(yán)重違約或重大質(zhì)量安全責(zé)任事故的情況。

3.5單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段比選申請(qǐng)或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目比選申請(qǐng)。

3.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體比選申請(qǐng)。

4.資格審查方式

本項(xiàng)目對(duì)比選申請(qǐng)人的資格審查采用資格后審方式，只有資格審查合格的比選申請(qǐng)人才有可能被授予合同。

5.比選文件的獲取

5.1比選文件獲�。�

本項(xiàng)目不發(fā)放紙質(zhì)文件，請(qǐng)各比選申請(qǐng)人自行網(wǎng)上下載。下載網(wǎng)址：南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)(http://m.owensboroinfo.com)，中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）。

注：比選申請(qǐng)人如未完整下載相關(guān)文件，或由于未及時(shí)關(guān)注比選文件補(bǔ)充通知（補(bǔ)遺）、答疑等相關(guān)項(xiàng)目信息而影響比選申請(qǐng)的，其責(zé)任由比選申請(qǐng)人自行承擔(dān)。

6.比選申請(qǐng)截止時(shí)間和地點(diǎn)

6.1比選申請(qǐng)文件須密封后于2023年  10   月   12  日9時(shí)30分（北京時(shí)間）前遞交，遞交地點(diǎn)在廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號(hào)南寧國(guó)際旅游中心A座1011招采/法務(wù)管理中心；

6.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)或者未按比選文件要求密封的比選申請(qǐng)文件將被拒絕。

7.發(fā)布公告的媒介

本次比選公告在南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)(http://m.owensboroinfo.com)，中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）發(fā)布。

8.聯(lián)系方式

比選 人：南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司  

地    址：南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號(hào)

郵    編：530022                         

聯(lián) 系 人：李工             

電    話：：0771- 5522035

傳真：/

電子郵件：nngddchyfgb@163.com

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