淺談責(zé)任心和執(zhí)行力

    自2009年7月中房·碧翠園項(xiàng)目啟動第一次開盤銷售，經(jīng)歷1年多的集中開盤銷售、手續(xù)辦理等忙碌而充實(shí)幾經(jīng)波折，整個的銷售流程由生疏不熟練到逐步的了解、熟練掌握的過程，也許，我們就會說，我們經(jīng)歷了幾次的開盤摸索、積累著豐富的辦理經(jīng)驗(yàn)，即使沒有最完善、最成功的經(jīng)驗(yàn)，但積累不少可以規(guī)避失敗的經(jīng)驗(yàn)和案例，應(yīng)該說，我們的開盤銷售和手續(xù)辦理模式是久經(jīng)考驗(yàn)摸索出來的，雖存在需要改進(jìn)的地方，但用于完成目前的工作是沒有問題的，但在實(shí)踐的過程中，往往出乎我們的意料，手續(xù)辦理計(jì)劃在執(zhí)行中出現(xiàn)這樣或那樣不應(yīng)該出現(xiàn)的小差錯，雖然沒有給公司、客戶帶來損失，但折射出我們在計(jì)劃執(zhí)行中因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致執(zhí)行不到位等問題。因此，增強(qiáng)我們的責(zé)任心是提高工作執(zhí)行力的重要因素，只有這樣才能提高我們的工作效率，順利完成工作任務(wù)，才能推動我們公司的發(fā)展。
    那什么是責(zé)任心？我覺得，它是一個人綜合素質(zhì)的凝聚，是每個人在人生道路上為理想而奮斗時必不可缺少的優(yōu)秀品質(zhì)，更是我們?yōu)槿说幕緫B(tài)度、工作的基本準(zhǔn)則、人生的不懈追求。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力，是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。如何能按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，責(zé)任心是高效執(zhí)行力的保證。提高執(zhí)行力，就是要加強(qiáng)個人的執(zhí)行能力，重要的是依靠每個人對制度、措施的貫徹落實(shí)。責(zé)任心的強(qiáng)弱決定了執(zhí)行力的高低和執(zhí)行效果的好壞。責(zé)任心在執(zhí)行力建設(shè)中是不可忽視的力量。責(zé)任心和執(zhí)行力，是執(zhí)行者的內(nèi)在修養(yǎng)和外在表現(xiàn)，不以執(zhí)行者的工作能力、業(yè)務(wù)能力、工作職位的高低作為標(biāo)志，而是取決于執(zhí)行者的責(zé)任心。執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。只有有了工作責(zé)任心，制度執(zhí)行中不打折扣，措施實(shí)施中不玩虛招，才能做到令行禁止。
    時光荏苒，物轉(zhuǎn)星移，從伊伊呀呀蹣跚學(xué)步時到校園學(xué)習(xí)的茁壯成長，再到工作崗位上的幾輪鏖戰(zhàn)，更加深刻感觸到“責(zé)任心”的字字珠璣、更是字字千金中溶縮的精華圣言，它是個人為人的基本態(tài)度、工作的基本準(zhǔn)則。正如公司領(lǐng)導(dǎo)一直教誨：我們從事的是經(jīng)濟(jì)工作，出現(xiàn)的任何一點(diǎn)差錯都有可能給公司、客戶帶來的巨大損失。在我們的工作中，有過差錯、有過喜悅、有過出差錯之后的反省和總結(jié)、有過喜悅時內(nèi)心世界的滿足和成就感。進(jìn)一步體會到責(zé)任心需要我們有對待工作的極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一絲不茍的做事風(fēng)格，有進(jìn)取心、事業(yè)心、有極強(qiáng)的主人翁精神，有做好工作的強(qiáng)烈愿望。在工作中，不但要把自己份內(nèi)的事情做好，更要能帶動、號召大家共同做好。個人要有能自動自發(fā)的潛力，有積極、主動處理問題的作風(fēng)，有善于思考問題、總結(jié)問題的習(xí)慣；更要有為他人、集體、企業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在各行各業(yè)因“責(zé)任心的缺失”引起的不良后果，不得不值得我們關(guān)注和的反思。因此，我們深刻體會到公司的發(fā)展，每個員工都有不可推卸的責(zé)任，只有提高責(zé)任心，才會提高工作效率，才會真正提高執(zhí)行力。執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行，要將工作執(zhí)行到位，就要在公司內(nèi)部做好政治思想教育，使全體員工能形成共識：“公司的發(fā)展是我的責(zé)任”。不論是公司的領(lǐng)導(dǎo)層還是普通員工，要把工作做好做優(yōu)，關(guān)鍵就在于對公司的強(qiáng)烈責(zé)任心。因此，注重責(zé)任心的培養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)層與全體員工的責(zé)任心，將是促進(jìn)公司執(zhí)行力建設(shè)工作的策略，也是公司得以健康、持續(xù)、快速發(fā)展的有力保證。
    如何增強(qiáng)責(zé)任心，提高執(zhí)行力呢？個人認(rèn)為有幾點(diǎn)需要注意的：
    一是建立和完善規(guī)章制度、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化以及監(jiān)督制度：
    要保證員工盡職盡責(zé)，就要制定相應(yīng)制度進(jìn)行約束，同時也要對工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，合理設(shè)置各個崗位，使員工執(zhí)行時有章可循，只要嚴(yán)格遵守制度和工作流程標(biāo)準(zhǔn)化就能保質(zhì)保量完成崗位工作，使管理?xiàng)l理化、簡單化。當(dāng)然，有完善的制度和標(biāo)準(zhǔn)化，還需建立監(jiān)督制度，在內(nèi)部要建立和完善監(jiān)督制度，設(shè)置專人監(jiān)督，同時各部門之間互相制約；在外部實(shí)施投訴管理機(jī)制，接受各方面的監(jiān)督作用，讓員工責(zé)任心無處不在。而公司的領(lǐng)導(dǎo)層、監(jiān)督人員則要以身作則，成為遵紀(jì)守法的好榜樣。
    二是采取多種激勵制度：
    用制度去約束、去管理員工，形成員工固定的行為規(guī)范，堅(jiān)決執(zhí)行績效分配激勵制度，遵照獎勤罰懶的原則，不搞平均主義，做到賞罰分明，讓員工明確感受到分配制度的合理性，使每個員工都能真正做到與公司的發(fā)展同舟共濟(jì)。 另外，通過新技術(shù)、新知識以及繼續(xù)教育等各種形式的培訓(xùn)，為員工提供思路、信息，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，讓員工掌握更多的知識和自我發(fā)展的技能，提高業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)員工工作自信心和責(zé)任心。打造責(zé)任文化。通過多開展知識技能競賽、多種評選優(yōu)秀員工等活動，向員工宣傳公司的文化和理念，弘揚(yáng)主人翁精神，構(gòu)建公司的責(zé)任文化，培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同感，有歸屬感，使全體員工能統(tǒng)一思想，自覺樹立“以公司為家”的主人翁意識，使責(zé)任文化體現(xiàn)在每位員工的思想上、營造濃厚責(zé)任文化氛圍，使員工對公司有十足的信心，能與公司發(fā)展共進(jìn)退。
    總之，增強(qiáng)員工責(zé)任心，提高工作效率，提高執(zhí)行力，是一件長期工程，需要根據(jù)不同時期、不同方法方式給予提示和加強(qiáng)。同時公司領(lǐng)導(dǎo)層和基層主管，必須身體力行，為全體員工樹立先進(jìn)榜樣。只有這樣，才能不斷增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高執(zhí)行力，才能不斷推動公司向前發(fā)展。 （中聯(lián)圓夢公司  黃麗堯）  

重慶歸來

登上飛往重慶的航班
談笑風(fēng)生中,到達(dá)那座名叫山城的都市
好大的城市呀,轉(zhuǎn)得頭都暈了
仍分不清南北東西
你看那層巒疊嶂的水泥森林
和那蜿蜒曲折的城市道路
給每一位到來者訴說著造物者的巧奪天工
還有眼前奔流不息的嘉陵江
倒映著兩岸的萬家燈火

歷史的沉淀和現(xiàn)代文明的完美結(jié)合
詮釋這座城市的獨(dú)特魅力
和寂寞說分手吧
在這不夜的城市里，喧囂、浮躁
催眠著多少夜不思?xì)w的靈魂
流浪歌手的激昂，耐人尋味的紫薯之戀
還有那香甜的提拉米蘇
多么奇妙的一個夜晚
凜冽的寒風(fēng)不住灌進(jìn)光滑的脖頸
卻感受不到絲毫的寒意
飄滿紅油的川味火鍋
此刻仍在心口熱辣辣的
志同道合的兄弟自四方來
歡聚一堂
推杯換盞間述說著彼此的情誼和未來的憧憬
明天，我們將背靠大地，面朝大海
拔起廣廈千萬間
庇天下寒士俱歡顏
（征地拆遷部 黃結(jié)華）

付出關(guān)愛
收獲快樂
 ———讀《丫丫的村莊》有感　

    《丫丫的村莊》是一部講述農(nóng)村女孩丫丫在鄉(xiāng)村生活的一些溫情而又瑣碎的故事。讀著讀著就會和逐漸長大的丫丫一樣，一起感受充滿鄉(xiāng)土氣息的農(nóng)村生活的純樸，村里人的善良、單純和直爽，以及村里人處處眷顧他人、關(guān)愛他人的高尚品質(zhì)。
    記得有一句話說得好：“生命的意義在于設(shè)身處地地為他人著想，憂他人之憂，樂他人之樂。才會得到別人的尊重和認(rèn)可。”然而，曾經(jīng)的我一度認(rèn)為這樣的話只是“理所當(dāng)然”的道理，并沒有深刻“理睬”其真正的內(nèi)涵。讀《丫丫的村莊》以后，結(jié)合自己的經(jīng)歷，我突然有了感悟：記得剛?cè)胛榈臅r候，我經(jīng)常仗著自己是新兵班的副班長，在戰(zhàn)友們衛(wèi)生搞得差一點(diǎn)、內(nèi)務(wù)質(zhì)量低一些時，就開始向戰(zhàn)友們埋怨，發(fā)泄自己的憤憤不平。后來，我當(dāng)通信員的時候，老想著自己的工作的辛苦，不考慮別人實(shí)際的感受，在別人需要我?guī)椭臅r候，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事就向戰(zhàn)友們抱怨，態(tài)度很不和善。起初，我還陶醉在“自以為是”的境界里，沒有太在意戰(zhàn)友們的感受，結(jié)果在入黨民主測評的時候，我被“淘汰”了……
    《丫丫的村莊》講的就是這樣一個道理：生活中不可避免地會有小摩擦，只有嘗試學(xué)會關(guān)心別人、寬容別人、幫助別人，生活才會祥和，自己才會快樂。于是，我開始反省自己、認(rèn)識自己、改變自己，學(xué)會給予他人、學(xué)會付出而不是只求索取。
    《丫丫的村莊》不僅讓我看到一個充滿田園氣息、迷人清秀的村莊風(fēng)貌，更讓懂得要學(xué)會去主動關(guān)愛別人，才會化解糾葛的枷鎖；學(xué)會多為他人著想、不惜付出關(guān)愛，才是收獲快樂的源泉。（人防公司  丘家軍）
家鄉(xiāng)的小路樹高千尺也忘不了根，而我卻最忘不了家鄉(xiāng)的小路。家鄉(xiāng)的小路彎彎曲曲，帶給我童年的歡樂、少年的執(zhí)著。
    走在家鄉(xiāng)的小路，春天菜花金黃，那一望無際的菜花，似錦似緞，陣陣撲鼻的清香沁人心脾，在小路上散步，那是最好的去處。如果能夠拿一本書，在花叢中靜靜地讀一會，那也將是人生中最愜意的事了。
    夏天，太陽蒸烤著大地，而我們一群不怕曬的“野孩子”，利用暑假的時間，趕著羊兒、牛兒回蕩在小路上，那是我們的天然放牧場。路邊的小樹可以為我們遮擋陽光，羊兒、牛兒在小路上悠閑地吃著草，蟬在枝頭不住地叫著，熱啊熱啊……在路邊的小河里洗個澡，即解熱又解乏，比什么都要愜意。有時小伙們們竟然忘了回家，為此沒少被父母訓(xùn)斥。
    秋天是收獲的季節(jié)，這條小路上走過的大多是載著玉米、棉花、黃豆的板車，而我們一群小孩子則常常利用星期天在小路邊過起了家家。從家里帶一個鐵罐頭盒，在別人家收過的黃豆田里，拾來豆莢剝出豆子來，架上罐頭盒，找一些干豆秧或玉米稈，就可以炒黃豆了，然后一人一份分著吃，那是我今生今世也難忘卻的美味。
    冬天，雪下上幾天時，就可以順著小路走向田野抓野兔。兔子是不吃窩邊草的，常常要順著雪地上的兔子腳印要追出好幾里地，在一些擋風(fēng)的高坎或墳地里，抓到一兩只凍僵的小兔子，是我們最大的樂趣。那時我們會唱著“潔白的雪花飛滿天，白雪覆蓋著我的校園……”還要在雪上寫下“某某大俠到此一游”的大字。
    前不久，我又一次回到家鄉(xiāng)，那條小路已變成了一條寬闊的水泥公路，公路兩側(cè)已蓋起了一座座小洋樓。我知道，家鄉(xiāng)的小路已經(jīng)徹底消失了，我已經(jīng)不可能回到從前。就像面對著熟悉的鄉(xiāng)親，叫不出幾個人的名字一樣，我已經(jīng)真正成了“異鄉(xiāng)”的客人，正在重復(fù)著“前人”的故事，家鄉(xiāng)的小路只能讓他永遠(yuǎn)珍藏在我的夢里。（人防公司  丘家軍）

我為父親開車門

    父親是３天前的一個下午來的，當(dāng)時無人在家，他擱下背兜蹲在門口抽葉子煙。傍晚 ，樓上的張婆告訴我，她下樓撞見父親，以為是盲流，呵斥他走開，父親惶惶不安：“這是我兒的家呢！”我向父親求證此事時，父親正在廚房擇菜。他像犯了錯的孩子，局促地站起來，搓著雙手，目光游移，囁嚅著說：“下次，我一定穿周正一點(diǎn)?！蔽冶臼桥赂赣H 心靈受到創(chuàng)傷，欲安慰他一番的，豈料他不但沒有半點(diǎn)委屈和憤慨，反而以為自己丟了我 的丑而深感慚愧。我心里有種說不出的痛。?
    家里不寬敞，我們把父親和兒子安排在一間屋里。父親進(jìn)屋不久，我就聽見巴掌落在 臉上的聲音，開門一看，見兒子正大吵大鬧：“你臟，你臟，不準(zhǔn)你親我，滾出去！”父 親不知所措地捂著臉?！八悄銧敔?，你爸爸的爸爸，我是他一手一腳養(yǎng)大的，你知道嗎 ？小子！”我對兒子動了武。聽到兒子的哭聲，妻子一把把他抱過去，對我怒目而視。父 親垂著手，呆呆地站在一旁，又像犯錯一般。夜已很深，隔壁的我還聽見父親輾轉(zhuǎn)反側(cè)的 聲音。
    次日早晨，妻用不友善的腔調(diào)對父親交待：“茶幾上有好煙，有煙缸，別抽葉子煙， 別亂抖煙灰。別動音響，別動氣灶，別動冰箱，別動電視……”父親謙恭地說：“叫我動 ，我也動不來的?！敝形缥液推拮踊貋?，看見滿地的水，父親正蹲在地上，拿著帕子，手 忙腳亂地擦地板。妻子一甩手進(jìn)了臥室，“砰”地一下關(guān)了門。父親便立即又像做錯事一 般，不知所措起來。我按按他的肩：“爸爸，您想幫我們拖地板是吧？”父親點(diǎn)頭。我便 拿出拖把，給他示范了一番，然后交給他：“您試試！”父親拖凈了剩下的半間客廳。他 看了一遍又一遍，然后望著我，一臉感激。
    下午下了一場小雨，下班回來不見父親，妻子頓時火冒三丈，對我大發(fā)脾氣。我和她 唇槍舌劍，互不相讓。正斗至酣處，門鈴響了，父親站在門口———濕漉漉的頭發(fā)搭在皺紋 堆砌的額頭，松樹皮一樣的手提著一個塑料袋。他鞋也沒脫就進(jìn)了屋，妻子“哼”了一聲 ，又進(jìn)了臥室。我說：“爸爸，吃飯吧！”父親說：“吃吧，吃吧，我孫兒呢？”孩子被 妻子送到岳母家去了，若父親知道內(nèi)情一定會傷心，我只得對他撒了一個謊。父親盯著我 看了一陣兒，若有所悟，默默地離開飯桌，打開身邊的袋子，拿出兩袋核桃粉、兩瓶蜂糖 、一袋健脾糕。? 父親說：“我去買東西了，不會買，也不知你們?nèi)鄙?，就琢磨著買了這些?！? 父親頓了頓又說：“蜂糖治胃病，你記著，一早一晚都要喝一勺；她是用腦的人，核桃粉補(bǔ)腦；孫兒胃口不好，瘦，就給他買了健脾糕，吃了開胃?！?父親最后從貼身衣兜里拿出一個塑料袋，說：“這５０００塊錢是我賣雞賣豬攢的， 都攢３年了。我用處不大，你拖家?guī)Э诘挠玫弥?，拿著。我明天要回去了，你有空就回?，看看你媽的墳、你爺?shù)膲灐]空回來，爸也不怪你，你們忙，單位紀(jì)律嚴(yán)呢！”說完父 親笑了一笑，摸出葉子煙，正要點(diǎn)，可能想起了妻的交待，又揣了回去，但舌頭舔嘴唇的 細(xì)節(jié)將他此時的欲望暴露無遺。我給父親卷了枝煙，也給自己卷了一枝。我倆中間隔著張飯桌面對面坐著，煙霧繚繞 ，我們都不說話。
    父親執(zhí)意要走，他說他惦念屋邊的塘，惦念塘邊的田，惦念那條跟他一起串東家串西 家的大黑狗。怎么留也不行，我決定叫輛出租車送他回去。 富康車開到父親身邊，但一生都沒有坐過小車的父親卻不知怎么打開車門。他的手在 車門上東摸西摸，一臉尷尬。我上前一步，彎下腰來，打開車門，服侍父親坐進(jìn)車，再為 他關(guān)上車門。父親伸出頭來，一臉的幸福，他在為兒子的舉止而激動啊。他說：“兒啊， 爸算是村里最有福氣的人了?！闭f完，抬手抹著眼圈，憨憨地笑著。我頓時百感交集。
    活在世上，活在城里，活在職場，我在許多人面前彎過腰，為許多人開過車門，但從 沒有為父親彎腰開過車門。我為別人開車門的時候，從沒有像今天這樣畢恭畢敬，表里如 一過。父親是農(nóng)民，我是干部，父親是莊稼人，我是城里人，父親這輩子已無法超越我的
高度，但我有今天全仰仗父親的奠基。父親為我彎了一輩子腰，吃了一輩子苦，操了一輩 子心，而我呢？僅僅為他開了一次車門，就叫他心滿意足，感動異?！?BR>    車越開越快，望著父親離這個人情味淡薄的城市越來越遠(yuǎn)，突然間有一種沖動讓我心 頭一顫，禁不住淚水潸然而下……